Políticas de Devolución
Todas las devoluciones deben ser dentro de los primeros 7 días posteriores a la llegada de tu paquete.
No se aceptan devoluciones de productos en oferta o con descuento ni en productos personalizados.
La devolución no será valida si el calzado muestra un uso por ejemplo raspaduras, suelas pisadas, manchas, suciedad, rasgaduras, etc. O si ya pasaron los 7 días indicados en la primer oración.
La devolución implica una cuota de $90 pesos por gastos de envió. Estos se restan directamente cuando transferimos de vuelta tu dinero.
Una vez recibamos el productos hasta 5 días hábiles para depositar el dinero en la cuanta que nos indiques.tenemo
Si lo prefieres podemos regresar tu dinero a través de un cupón, con el valor total de tu devolución menos los $90 pesos de gastos de envió, para tu próxima compra.
¿Cómo lo devuelvo?
PASO 1: Asegúrate de que tu artículo cumple con todas las políticas para una devolución. Ver arriba para las condiciones.
PASO 2: Contactanos vía facebook o instagram en @karluishoes y por favor describe la causa de la devolución.
PASO 3: Se te pedirán como primer filtro tres fotos de tu calzado. (Una de las suelas y una de cada perfil).
PASO 4: Se te dará tu guía de paquetería junto con las instrucciones de como lo mandes. En caso de ser de GDL se agendará la fecha de recolección.
Una vez recibamos el producto en caso de cumplir con las políticas mencionadas procedemos a reembolsar el dinero a tu cuenta bancario o a proporcionarte tu cupón con el saldo a favor para tu próxima compra.
